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CONTACTO & FACTURACIÓN
1. Nuestro compromiso
En BEOR buscamos que cada compra sea una experiencia transparente y satisfactoria. Todas nuestras prendas son inspeccionadas individualmente antes de ser empacadas y enviadas con el objetivo de asegurar que lleguen en óptimas condiciones.
La presente política establece los requisitos, plazos y procedimientos aplicables para solicitar cambios, devoluciones y garantías.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones descritas en este documento.
2. Alcance
Esta política aplica para todos los productos adquiridos a través de los canales oficiales de BEOR dentro de la República Mexicana.
No será aplicable a compras realizadas mediante distribuidores, terceros o canales no autorizados.
FACTURACIÓN
Última actualización: Julio de 2026
1. Generalidades
En BEOR emitimos comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Si deseas obtener una factura por tu compra, deberás solicitarla conforme a los términos establecidos en la presente política.
2. Solicitud de factura
La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra.
Una vez concluido dicho mes, BEOR no podrá garantizar la emisión del comprobante fiscal correspondiente, de conformidad con la normativa fiscal aplicable.
3. Medio para solicitar la factura
La solicitud deberá enviarse al siguiente correo electrónico o llenando el formulario en la sección "Contáctanos":
Con el asunto:
“Factura - (número de pedido)”
4. Información requerida
Para emitir la factura será necesario proporcionar la siguiente información:
-
Número de pedido.
-
Nombre o razón social.
-
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
-
Régimen fiscal.
-
Código Postal del domicilio fiscal.
-
Uso del CFDI, cuando resulte aplicable.
-
Correo electrónico para el envío de la factura.
BEOR podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para cumplir con los requisitos fiscales vigentes.
5. Veracidad de la información
Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sea correcta y completa.
BEOR no será responsable por errores derivados de datos incompletos, incorrectos o desactualizados proporcionados por el cliente.
En caso de existir errores en la información enviada, la emisión o corrección de la factura estará sujeta a lo permitido por la legislación fiscal vigente.
6. Tiempo de emisión
Una vez recibida la información completa y validada, BEOR procurará emitir la factura en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles.
Este plazo es estimado y podrá variar en función del volumen de solicitudes o por causas operativas.
7. Compras con promociones o descuentos
Las facturas se emitirán por el monto efectivamente pagado por el cliente, incluyendo los descuentos o promociones aplicados al momento de la compra.
8. Compras canceladas o reembolsadas
Cuando una compra sea cancelada o reembolsada después de haberse emitido la factura correspondiente, BEOR podrá realizar las gestiones fiscales necesarias conforme a la legislación aplicable.
En estos casos, el cliente podrá ser contactado para proporcionar información adicional que permita llevar a cabo dicho procedimiento.
9. Imposibilidad de emisión
BEOR podrá rechazar una solicitud de facturación cuando:
-
la solicitud se presente fuera del mes calendario en que se realizó la compra;
-
la información proporcionada sea incompleta, incorrecta o inconsistente;
-
exista una imposibilidad legal o fiscal para emitir el comprobante solicitado.
En caso de rechazo, se informará al cliente el motivo correspondiente cuando sea posible.
10. Protección de datos
La información proporcionada para efectos de facturación será tratada conforme al Aviso de Privacidad de BEOR y utilizada exclusivamente para cumplir con obligaciones fiscales, administrativas y legales.
11. Modificaciones
BEOR podrá actualizar la presente política cuando sea necesario para adaptarse a cambios en la legislación fiscal o en sus procesos administrativos.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.